Entrega
O prazo de entrega dos pedidos é de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, para Fortaleza e Região Metropolitana.
Para as demais cidades, despachamos por Correios/Aéreo 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Envio por excursões inserir a informação de dia e horário no campo observações do pedido, sempre respeitando nosso prazo de entrega de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
1. Condições gerais
O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas são feitas: de segunda-feira a quinta-feira, das 9h às 17h.
Importante: Não teremos envios no período de 23 de dezembro a 02 de janeiro.
Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
2. Quanto a recusa da entrega
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de Atendimento ao cliente em até 72 horas.
